الأسئلة الشائعة
1. ما هو Glowish؟
غلويش متجر إلكتروني للعناية بالبشرة، يقدم منتجات تجميل وعناية بالبشرة عالية الجودة، فعالة، وبأسعار معقولة. نركز على منتجات تعزز صحة البشرة وإشراقتها وتوازنها، لجميع أنواع البشرة ومشاكلها.
2. هل منتجاتكم مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
نعم، نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة خصيصًا لأنواع البشرة المختلفة، بما في ذلك البشرة الدهنية والجافة والمختلطة والحساسة والمعرضة لحب الشباب. يتضمن وصف كل منتج تفاصيل لمساعدتكِ في اختيار الأنسب لاحتياجات بشرتكِ.
3. هل منتجاتكم آمنة ومختبرة؟
جميع منتجاتنا من مصادر موثوقة، ويتم اختبارها لضمان سلامتها وأدائها. نضمن أن كل منتج يفي بمعايير الجودة العالية قبل وصوله إلى عملائنا.
4. كيف أقوم بتقديم الطلب؟
تصفح متجرنا، أضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. اتبع الخطوات لإدخال بيانات الشحن والدفع لإتمام عملية الشراء.
5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وPayPal، وطرق الدفع الآمنة الأخرى، اعتمادًا على موقعك.
6. هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول. سيتم عرض خيارات الشحن وتكاليفه عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك.
7. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن باختلاف موقعك. عادةً ما تصل الطلبات المحلية خلال 5-10 أيام عمل، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية من 10 إلى 20 يوم عمل.
8. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة حالته.
9. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. في حال وصول منتجك تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فورًا للحصول على المساعدة.
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [ yourstoreemail@example.com ] أو من خلال صفحة اتصل بنا. نهدف إلى الرد على جميع استفساراتكم خلال ٢٤-٤٨ ساعة.